Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại hb888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài nếu không…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hb888 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang ở đâu và ai có thể truy cập. Không có điều khoản mờ ám — chỉ có bốn nguyên tắc cụ thể mà đội vận hành hb888 thực hiện mỗi ngày.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền Yêu Cầu Xóa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hb888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của hb888. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giấy tờ liên quan.
Trung Tâm Trợ Giúp Trang hỗ trợ tài khoản có mục riêng về quyền riêng tư, hướng dẫn từng bước để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại hb888. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat luôn sẵn sàng.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch đã hoàn tất để đối chiếu tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi, chỉ xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Nền tảng ghi nhận loại thiết bị và phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu ứng dụng trên điện thoại không đọc nội dung khác trên máy, chỉ lưu thông tin liên quan đến phiên tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính chủ tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ bắt buộc và bạn sẽ nhận thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị ảnh hưởng.