Mọi vấn đề tài khoản, chúng tôi xử lý nhanh

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ hợp lệ như CMND hoặc hộ chiếu, bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu

OTP (One-Time mật khẩu) là mã bảo mật dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận danh tính của bạn khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nhạy cảm

Là bước liên kết tài khoản hb888 với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau xác minh, bạn nạp và rút trực tiếp từ ví mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Hạn mức rút tiền là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức đầy đủ chỉ được mở khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập sai nhiều lần liên tiếp. Bạn cần liên hệ chat hoặc email để mở khóa và xác minh lại.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Bạn có thể kết thúc các phiên lạ từ xa qua trang cài đặt tài khoản.